Con los tiempos que corren, plantearte si tu negocio debe tener visibilidad online o no, no es una opción. Y más aún si tienes un negocio hostelero.
No solo basta con tener presencia online, debes dedicarle tiempo: trabajarla y cuidarla ya que cómo te vea tu público objetivo a través del entorno digital será clave para tu éxito.
La presencia online de tu negocio puede brindarte una gran oportunidad si la gestionas de la manera adecuada. Y por eso, una buena imagen de marca, acorde a los objetivos tu negocio, puede generarte numerosos beneficios:
- Despertar el interés de tus clientes potenciales o del turista que busca un buen lugar donde comer
- Aumentar el canal por el que el cliente puede gestionar una reserva o la atención al cliente
- Dar a conocer la apariencia de tus productos y servicios
- Comunicar eventos, promociones, o datos de interés para generar contenido
- Transmitir los valores propios: ¿qué te hace diferente?
¿Dónde debo estar presente?
Es fundamental desarrollar una web propia del negocio: “quién somos”, “cómo trabajamos”, “nuestros productos”, “reservas”(si se precisa),etc.
Instagram y Facebook son de gran influencia entre el público apasionado de la gastronomía. Basadas en contenido visual, permiten mostrar cómo es tu negocio y cómo son sus productos mediante fotos y videos. Ideal para despertar el hambre y la curiosidad
Twitter una forma de descubrir qué opinan de ti tus clientes, en qué puedes mejorar y cuál es tu punto fuerte para fidelizarlos. Permite conocer nuevas tendencias, mejorar tu posicionamiento y descubrir nuevas oportunidades
Google My Business y TripAdvisor son imprescindibles para tu negocio y permite posicionarte en las búsquedas locales. Permite ser un servicio de atención al cliente las 24 horas. Debes incentivar a tus clientes a que dejen sus opiniones.
Trabajar día a día estas redes permitirá dar a tu negocio visibilidad, captación de clientes y que tu contenido se comparta, llegando así, a más cantidad de público y generando un impacto muy positivo en tu negocio.